普通火车分为硬座车厢、硬卧车厢、软卧车厢,其中软卧车厢票价最贵,硬座车厢最便宜,而硬卧车厢里面上铺最便宜,下铺最贵,舒适也是自上而下依次递增。
对于长途出行的旅客硬卧车厢下铺就成为了他们的最中意的席位,但是购买火车票是随机生成席位的,这就使得部分老年乘客购买到上铺席位后,因为腿脚不便,上下困难,乘车体验无法达到最佳的效果。
目前铁路部门表示在票量充足的情况下,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺,这既是一种对60岁以上老年人的人文关怀,也是一种服务的再升级,眼下我国已进入老龄化社会,老年人口占比持续上升。
根据老龄化研究中心的数据2022-2035年,老年人口总量预计将从2.7亿扩大到4.2亿。
相关人士预测中国60岁及以上人口比重在2030年将达到25%,2050年或达到35%。
老年群体作为社会服务的特殊性对象,需要我们在设备设施、具体服务上给予更多关怀,近年来铁路推出的暖心举措也旨在优化服务,带给群众更好的出行体验,这是值得点赞的。
铁路部门从根本上践行着人民铁路为人民的服务宗旨,也诠释的铁路作为国家重要基础设施、国民经济大动脉和大众化交通工具的社会责任和担当。
交通强国、铁路现行,让旅客感受到温馨、幸福、快乐。