由西安客运段动车G2052次像往常一样从西安北站驶出。
8时许,列车到达渭南北站,站台上,坐在轮椅上的女孩引起了列车员的注意。
列车员立即走了过去,和女孩家人一起将她搀扶到座位上。在把行李和轮椅妥善安放后,列车员已被汗水浸湿。
通过交谈了解到,女孩叫柳婷,1994年出生,患有先天性小儿麻痹症,从小便无法行走、生活也不能自理,此次出行是丁阿姨带柳婷来渭南的亲戚家散心后返回烟台家中。
列车员了解到女孩的情况后,内心久久不能平静,一直在想办法让柳婷的旅途开心一些。
旅途中打水送水、协助女孩妈妈搀扶她去卫生间,给她讲高铁出行常识……渐渐地,18时许,列车到达烟台南站,列车员将女孩安全送至站台,丁阿姨激动地拉着列车员的手说道:你的服务太热情了,一路上的关心和帮助我很受感动,感谢你一路的悉心照顾。
当列车员转身上车时,他听到柳婷轻声说:哥哥再见!
看到女孩笑起来的样子,那一刻,他心里也充满了感动。